Primeira liderança e agora?
Por Leticia De Bortoli,Consultora Signature Brasil Ninguém nasce líder, precisamos pensar sobre isso. Uma vez que não nascemos líderes, isto significa que podemos nos desenvolver para este
fevereiro 2, 2022
Por Leticia De Bortoli,Consultora Signature Brasil Ninguém nasce líder, precisamos pensar sobre isso. Uma vez que não nascemos líderes, isto significa que podemos nos desenvolver para este
A reputação de uma empresa é considerada um ativo de valor inestimável, afinal, estar presente na mente do consumidor de forma positiva, acontece através das boas experiências
A função do atendimento ao cliente evoluiu e agora, além de abordar apenas problemas imediatos, passou a promover uma sensação de cuidado e compreensão com o cliente.
A hospitalidade faz parte das nossas vidas desde que aprendemos que precisamos arrumar a casa, preparar uma receita especial e deixar absolutamente tudo impecável para receber as
Por Liliana Bueno, Será possível? Em meio a correria do dia-a-dia para resolver nossos problemas profissionais, os problemas da família, e ainda, lidar com um cenário instável
Por Letícia De Bortoli, consultora Signature Brasil Já há tempos ouvimos Lulu Santos cantando que “Tudo muda o tempo todo no mundo”, então porque os desafios do mundo
Dezembro chegou e assim como todos os anos, é um período de reflexões e com toda a certeza um misto de sentimentos. Por um lado, alívio desse
Por Letícia De Bortoli, consultora Signature Brasil Conquistar clientes é sempre um foco nas estratégias de uma empresa, mas e os clientes que você já tem? Conquistar
Tudo! Absolutamente tudo.Os negócios são feitos por pessoas. Simon Sinek uma vez disse: “100% dos clientes são pessoas, 100% dos funcionários são pessoas. Se você não entende
O dia em que a liderança da hotelaria do Brasil silenciou por um instante e todos respiraram juntos. Isso foi o que aconteceu na prática de Mindfulness conduzida
A mudança faz parte da história desde o início dos tempos. Talvez tenha começado a ganhar notoriedade nos estudos de Charles Darwin sobre a Teoria da Evolução, onde
Você também se sente desrespeitado toda vez que alguém tenta vender de forma manipulativa? Assinaturas de revista disfarçadas de brindes, palavras âncoras vinculadas à produtos saindo de