Qualidade no atendimento: antecipe reações negativas
É sabido que oferecer um atendimento excepcional faz toda a diferença para fidelizar um cliente. No entanto, essa não é uma tarefa fácil. Quer saber como se
janeiro 17, 2017
É sabido que oferecer um atendimento excepcional faz toda a diferença para fidelizar um cliente. No entanto, essa não é uma tarefa fácil. Quer saber como se
Aumentar a conversão do negócio é um desejo de qualquer empresa. Para isso, investir nas equipes de atendimento ao cliente e vendas é essencial. Mas como as
Palestra Signature sobre Gestão do Tempo no encontro FOHB em São Paulo O que você pode fazer hoje para facilitar o seu amanhã? Esse foi um dos
Faz toda a diferença! Quando se fala em excelência no atendimento vem à cabeça o tratamento dado ao cliente, o pós-vendas, a abordagem, a qualidade do produto
Como transformar clientes em fãs. Esse foi o tema de um grande encontro realizado pela Signature Brasil, que contou com a participação de muitas empresas interessadas em
Vendas: essenciais para o negócio Pensando no crescimento e na sustentabilidade de um negócio, uma das principais tarefas é a venda dos produtos e/ou serviços. Dessa maneira,
Uma parte importante do processo de preparação do treinamento de vendas da Signature é a avaliação. Os clientes querem algo que seja construído especialmente para sua
Nesta semana, a Signature Brasil esteve presente em Foz do Iguaçu-PR, no evento que inaugurou o Centro de capacitação de hotéis de Foz. Evento que tratou sobre
Você considera a liderança uma característica inata? Ou você acredita que ela pode ser desenvolvida? Realmente, exercer a liderança requer responsabilidades e habilidades específicas. Bons líderes sabem
Por Daniel Spinelli Country manager da Signature Brasil, Convenor do WG7 do Comitê Técnico de Turismo (TC 228) da ISO Membro do Chairman Advisory Group do TC
Na última sexta dia 20, a Signature Brasil esteve presente no 58º Congresso Nacional de Hotéis (Conotel) participando do painel sobre Gestão Hoteleira, Hospitalidade e Inovação. Nosso
