Qualidade no atendimento, você pode ser melhor?
Apesar de eu trabalhar como gerente de contas para a Signature Worldwide já há algum tempo, de vez em quando eu me pergunto: “como eu posso ser
outubro 17, 2018
Apesar de eu trabalhar como gerente de contas para a Signature Worldwide já há algum tempo, de vez em quando eu me pergunto: “como eu posso ser
Atendimento ao cliente, uma cultura organizacional Prestar um bom atendimento ao cliente não pode ser encarado como uma opção. Deve ser visto como princípio básico, como uma
Por: Andre Berberi (Executivo e Consultor da Signature Brasil) e Daniel Spinelli (Country Manager da Signature Brasil) Entre as principais angústias dos hoteleiros, a guerra de
Por: Daniel Spinelli (Consultor de Desenvolvimento Humano da PS Treinamento Empresarial) Há décadas, o comportamento humano vem sendo estudado, entre outros aspectos, com o objetivo de identificar
O QUE VENDAS MAL FEITAS E CONTRATOS PERDIDOS TEM A VER COM COACHING? Voltando de uma das piores visitas a cliente que já fiz, notei que, desde que
Reative sua base clientes seguindo essas estratégias infalíveis para reconquistar clientes inativos. Uma das lições mais fundamentais que todo vendedor aprende durante o primeiro dia de trabalho
Um bom vendedor tem a consciência de que o fato de o consumidor efetuar o pagamento não significa que a venda tenha acabado, o pós-venda é o
3 regras básicas ao prospectar por telefone Grande parte dos profissionais de vendas começam pela prospecção por telefone. Pensando nisso, separamos algumas diretrizes de como ser bem-sucedido
Líderes e empresários sabem que a inovação é necessária para que seja possível permanecer sempre em alta no mercado. E, para isso, você precisa entender os motivos pelos
Para cumprir o propósito de transformar o atendimento ao cliente ao redor do mundo, esta semana a Signature Brasil estendeu seus conceitos de excelência para Pernambuco! Além
Atualmente, existem mais de 17 mil empresas no Brasil. Em meio a tantas opções disponíveis, como atrair clientes? Como atrair clientes: qual é o segredo Um estudo
Imagine só que maravilha seria se você conseguisse fazer a retenção de todos os clientes? Infelizmente, sabemos que a realidade é bastante diferente. O que impacta na