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Como oferecer uma experiência memorável aos clientes em períodos de alta demanda

Quando chega a época de férias escolares e Carnaval, a capacidade de oferecer uma experiência memorável ao cliente torna-se ainda mais desafiadora, principalmente na hotelaria, em que a demanda é maior.  Quando falamos de alta demanda, nos referimos não só às datas comemorativas e época de feriados e férias, mas também à movimentação do empreendimento. […]