A Signature Brasil está promovendo hoje (05/05/2016) o treinamento em Excelência no Atendimento ao Cliente para o FOHB (Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil), com o objetivo de capacitar os colaboradores das redes associadas na busca pela excelência no atendimento e criar oportunidades para novos negócios.
Leia a matéria na íntegra: http://www.revistahoteis.com.br/fohb-promove-treinamento-focado-no-atendimento-de-excelencia/
Quando falamos em vendas, muita gente ainda pensa no modelo transacional: foco em preço, rapidez no fechamento e pouca interação. Esse tipo de venda funciona bem em
Em períodos de pressão na operação, manter a qualidade do atendimento em momentos desafiadores pode ser o fator decisivo entre fidelizar ou perder um cliente. Mesmo com equipes enxutas
No mercado hoteleiro, resultados em vendas não dependem só de boas tarifas ou localização. Eles nascem — e crescem — dentro da equipe.E nesse ponto, há uma
