O dia em que a liderança da hotelaria do Brasil silenciou por um instante e todos respiraram juntos. Isso foi o que aconteceu na prática de Mindfulness conduzida pelo Daniel Spinielli, diretor da Signature Brasil, durante a palestra Futuro da Liderança no II Fórum da Hotelaria do Brasil.
Pela primeira vez na história da Signature, mais de 500 líderes realizaram uma prática de atenção plena na respiração.
E porque isso foi tão impactante?
Cuidar da mente é um fator fundamental para que se olhe com sabedoria para as mudanças, e assim, seja possível tomar decisões saudáveis, trazendo a agilidade necessária para responder proativamente aos desafios que chegam de todos lado e atingem a liderança.
Não é novidade: o mercado hoteleiro está em transformação
Assim como muitas outras áreas da tecnologia, o setor hoteleiro está passando por uma transformação muito profunda, principalmente ligada às tecnologias. E por isso, é de extrema importância que a liderança esteja atenta para conduzir esse processo com sabedoria.
Internamente, a entrada da tecnologia no interior das organizações pode gerar desafios nas equipes, porque exige mudança de comportamento e até mesmo de cultura. Não é um processo fácil para os líderes nem para liderados, causando, muitas vezes, sofrimento emocional.
Externamente, novos modelos de negócios estão chegando com inovação não apenas nos sistemas internos, mas promovendo uma experiência do cliente diferenciada e encantadora. Causando, portanto, pressão por resultados e diferenciação no mercado.
De olho nas novas concorrências: as tecnológicas
Já estamos acostumados a falar das OTA’s. Essas potências que ajudam e, ao mesmo tempo, desafiam os hotéis. Mas não paramos por aí. Nos últimos anos, startups e empresas entraram no mercado trazendo mudanças tão impactantes como as OTA’S e o Airbnb.
É o caso da Oyo Rooms: criada em 2013, já conta com mais de 12,5 mil unidades espalhadas pela Ásia e tem valor de mercado de US$ 5 bilhões. Também da panamenha Rede de Hotéis Selina, que aposta na mistura de hotel com coworking, lojas, restaurantes e espaços culturais e que está crescendo exponencialmente no mundo. Só no Brasil, a empresa planeja investir US$ 60 milhões no próximo ano. E o Visit Now, startup brasileira pensada para hospedagens de última hora à baixo custo que já possuis mais de 2,5 mil hotéis cadastrados e prevê 35 mil novos usuários até o fim do ano, apenas no Brasil.
Esses são alguns dos exemplos de novas concorrências que estão chegando rapidamente. E justamente para não ficar para trás, é necessário pensar à frente. Como a liderança pode atuar para manter os negócios ativos, gerando resultados, promovendo o bem-estar dos colaboradores e sobretudo, uma experiência incrível para os clientes?
Um olhar para a liderança
A liderança tem o desafio estratégico de manter a sustentabilidade do negócio. Em todos os aspectos. Não é tarefa fácil, mas a autoconsciência é uma aliada aos profissionais que tomam decisões estratégicas que impactam milhares de pessoas.
No meio da correria do dia a dia, fica cada vez mais desafiador – e importante – cuidar da qualidade mental, mesmo com a agenda cheia de atividades. Isso porque nossa mente é como um globo de neve, precisamos de alguns instantes desconectados de tudo para que os resíduos baixem e consigamos ter consciência e clareza no que é importante. Assim, é possível tomar melhores decisões e conduzir os times à um caminho mais certeiro.
Neste vídeo apresentamos a prática “Um minuto para chegar” realizada no FOHB para que você possa aplicar agora mesmo e replicar com seus colegas de trabalho.
Protagonizando o futuro
Ao praticar novos modelos mentais, a liderança está cuidando da nossa própria saúde mental e também das equipes. Gerando, inclusive, mais produtividade e engajamento. Os líderes são os protagonistas do futuro e um dos cenários mais desejáveis que podemos criar será construído por uma liderança mais autoconsciente, resiliente e empática.
